{"id":689,"date":"2022-10-19T13:21:27","date_gmt":"2022-10-19T13:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mkrcomunicacao.com\/blog\/?p=689"},"modified":"2022-10-20T13:34:39","modified_gmt":"2022-10-20T13:34:39","slug":"o-que-os-consumidores-brasileiros-esperam-das-marcas-em-relacao-aos-pilares-de-esg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mkrcomunicacao.com\/blog\/o-que-os-consumidores-brasileiros-esperam-das-marcas-em-relacao-aos-pilares-de-esg\/","title":{"rendered":"O que os consumidores brasileiros esperam das marcas em rela\u00e7\u00e3o aos pilares de ESG"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Deixar um legado e gerar um impacto positivo \u2014 no planeta e na sociedade \u2014 \u00e9 uma demanda que tem se tornado priorit\u00e1ria para as marcas nos \u00faltimos anos. Por isso, integrar os princ\u00edpios ESG (Ambiental, Social e<\/strong> Governan\u00e7a<\/strong> \u2014 do ingl\u00eas, Environmental, Social, and Governance) nas estrat\u00e9gias de business e de marketing \u00e9 algo cada vez mais relevante para as empresas.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, h\u00e1 um movimento crescente entre os consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao que est\u00e3o adquirindo. Eles querem saber qual \u00e9 o posicionamento e a reputa\u00e7\u00e3o das marcas que consomem, o que muitas vezes envolve ter acesso a informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas de como as empresas se relacionam com o meio ambiente, lidam com quest\u00f5es sociais e garantem uma administra\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel. Ou seja, ESG tem se tornado fundamental<\/strong> para criar e manter estas conex\u00f5es, n\u00e3o s\u00f3 de consumidores, mas de investidores tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Para contribuir com os desafios dessa demanda, o Google fez uma parceria com a\u00a0MindMiners<\/strong>, empresa de tecnologia especializada em pesquisa digital, e com o\u00a0Sistema B, que promove o Movimento B no Brasil por meio do engajamento de neg\u00f3cios que se comprometam com a ado\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es para medi\u00e7\u00e3o de impacto positivo<\/strong>. Juntos, elaboraram uma metodologia para oferecer um panorama do contexto ESG no Brasil: com uma pesquisa quantitativa online realizada por meio da plataforma de human analytics da MindMiners. O estudo foi feito com tr\u00eas mil respondentes, todos integrantes do MeSeems, painel propriet\u00e1rio tamb\u00e9m da MindMiners.<\/p>\n\n\n\n

Aqui, compartilharemos alguns insights e oportunidades\npara as empresas e marcas gerarem impacto positivo.<\/p>\n\n\n\n

A vis\u00e3o do consumidor brasileiro<\/h2>\n\n\n\n

A princ\u00edpio, a maior parte das pessoas acredita que uma postura engajada \u00e9 relevante. Para 87% dos entrevistados na pesquisa, a atua\u00e7\u00e3o de empresas e marcas em rela\u00e7\u00e3o ao ESG \u00e9 importante.1<\/sup>\u00a0E para os brasileiros, esses temas s\u00e3o de responsabilidade de todos os setores da sociedade: governos, marcas, m\u00eddias, ONGs e at\u00e9 o pr\u00f3prio indiv\u00edduo.<\/strong>2<\/strong><\/sup><\/p>\n\n\n\n

Um olhar mais atento sobre a pesquisa, no entanto, mostra algumas particularidades. As pessoas ainda desconhecem o que \u00e9 ESG<\/strong> \u2014 apenas 21% j\u00e1 ouviu falar sobre a sigla.3<\/sup>\u00a0E quando se trata de colocar algumas a\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis em pr\u00e1tica, o engajamento \u00e9 maior com atitudes que n\u00e3o demandam muito esfor\u00e7o, al\u00e9m de estar mais ligado a motiva\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e que tragam benef\u00edcios financeiros. O bem-estar pessoal est\u00e1 \u00e0 frente do coletivo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Por isso, quanto mais\nperto do dia a dia, da rotina e das necessidades de uma pessoa, mais relevante\nse torna o relacionamento com a marca. E esse \u00e9 um aprendizado que pode ser\naplicado nos outros pilares: mostrar o impacto deles na vida das pessoas. E,\npara isso, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n

Como as marcas devem agir nesse contexto?<\/h2>\n\n\n\n

O consumidor quer uma atitude ativa das\nmarcas. Na vis\u00e3o deles, elas t\u00eam o papel de ampliar o debate e de serem\nportadoras de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 ser transparente sobre o pr\u00f3prio neg\u00f3cio: mostrar nas<\/strong> redes sociais e em outros canais de comunica\u00e7\u00e3o o impacto das suas a\u00e7\u00f5es<\/strong>. Em seguida, use seu alcance: \u00e9 pertinente apoiar ONGs e movimentos que atuam em quest\u00f5es relevantes para a marca. Por fim, parta para a a\u00e7\u00e3o: \u00e9 importante desenvolver campanhas que gerem conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong> e renda para projetos e fundos relacionados aos temas ESG.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

As pessoas sabem que n\u00e3o \u00e9 papel das empresas resolver todos os problemas do planeta, e que esse \u00e9 um esfor\u00e7o compartilhado, que envolve muitos atores. Mas ser um agente ativo nessas mudan\u00e7as \u00e9, sem d\u00favida, um comportamento valorizado pelo p\u00fablico. O que os consumidores est\u00e3o pedindo \u00e9 transpar\u00eancia, conscientiza\u00e7\u00e3o, debate, informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. Como diz a express\u00e3o \u201cWalk the Talk\u201d<\/strong>, as pessoas querem garantias de que as marcas est\u00e3o \u201cagindo de acordo com o que falam\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Medindo a reputa\u00e7\u00e3o ESG<\/h2>\n\n\n\n

Para contribuir nesse debate da import\u00e2ncia de construir um posicionamento<\/strong> ligado a ESG, o Google desenvolveu, em parceria com a\u00a0MindMiners<\/a>, o \u00edndice ESG, que tem a fun\u00e7\u00e3o de medir o grau de associa\u00e7\u00e3o de uma determinada marca com os pilares de meio ambiente, social e governan\u00e7a. Os atributos ESG foram definidos em colabora\u00e7\u00e3o com o\u00a0Sistema B<\/a>, e o \u00edndice traz uma m\u00e9dia da aproxima\u00e7\u00e3o da marca com cada um desses eixos.<\/p>\n\n\n\n

Neste estudo, avaliamos as top cinco marcas\nde cada categoria que atuam no Brasil em diferentes \u00e1reas, e a principal\nconclus\u00e3o a que chegamos \u00e9 que metade das marcas mais amadas do pa\u00eds tamb\u00e9m s\u00e3o\nas de melhor reputa\u00e7\u00e3o ESG.4<\/sup><\/p>\n\n\n\n

Ou seja, posicionar sua marca e gerar\nvalor a partir de tem\u00e1ticas ESG aumenta a inten\u00e7\u00e3o de compra e a conex\u00e3o\nemocional com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O que podemos concluir \u00e9 que os tempos atuais trazem um convite para estarmos mais atentos ao nosso redor e ao planeta<\/strong>. E, ainda que o engajamento dos consumidores em a\u00e7\u00f5es individuais possa ser maior, as marcas que se adiantarem em a\u00e7\u00f5es de impacto social, ambiental e de governan\u00e7a ter\u00e3o mais relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que l\u00edderes, marcas e sociedade estejam cada vez mais conectados<\/strong> nessa jornada<\/strong>, para que seja poss\u00edvel criar um novo jeito de ver o mundo e de fazer as coisas.<\/p>\n\n\n\n

“ESG: A import\u00e2ncia e os impactos da sigla pelas lentes de quem consome”<\/strong>\u00a0\u00e9 um estudo desenvolvido pelo Google em parceria com a MindMiners e o Sistema B. Para acessar a pesquisa completa \u2014 e de forma gratuita \u2014, acesse este<\/em>\u00a0link<\/em><\/a>\u00a0e responda um r\u00e1pido formul\u00e1rio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Retirado de\nThink With Google, por L\u00edvia\nSitta, Pedro Priolli, Cinthia Gherardi\/Setembro de 2022<\/p>\n\n\n\n


\nFontes:<\/p>\n\n\n\n

1, 2, 3,\n4<\/sup> Google, MindMiners,\nSistema B Brasil. Impact ESG: uma jornada para transforma\u00e7\u00e3o com o Google. 2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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