Primeiro, vamos saber como funciona o comercio digital ou E-commerce.
E-commerce é uma modalidade de comércio em que as transações de compra e venda são feitas pela internet. O processo é digital, desde a oferta do produto ou serviço a finalização da compra com o pagamento. A estrutura inteira é digitalizada, e as únicas coisas que existem no mundo físico são o estoque onde o produto está, e o processo de entrega para os compradores. O e-commerce funciona por meio de plataformas de vendas online, que podem ser tanto de uma única empresa (como costuma acontecer com grandes empresas de varejo) quanto de empresas menores. Como por exemplo o marketplace que é um site que reúne anúncios de várias empresas ao mesmo tempo.
Um e-commerce é um ponto de venda onde as lojas anunciam seus produtos e os compradores efetuam a compra à distância, sem sair de casa. Ele pode ser vinculado a uma loja física ou exclusivamente digital.
Quais as vantagens do E-commerce?
O comércio eletrônico pode beneficiar tanto quem compra quanto quem vende um produto. As principais vantagens são a comodidade para o comprador e, no caso do vendedor, o alcance de um público maior e a redução de custos da loja física. O e-commerce permite escolher o produto com calma, comparar os preços de diversos anúncios, concluir a compra pelo computador ou pelo celular, e alcançar pessoas de outras cidades, estados e até países diferentes do seu. Essa visibilidade é especialmente vantajosa para empresas menores, já que, para vender online, não é necessário sair de casa ou do trabalho.
Quais são as desvantagens do E-commerce?
A principal desvantagem para os compradores é não conhecer o produto pessoalmente e ter que arcar com o valor do frete para recebê-lo. Quem compra um produto em uma loja física normalmente pode tocá-lo, experimentar, ver se realmente é aquilo que esperava, se o material é de qualidade, saber suas dimensões, etc. Podendo ser crucial para decidir se vai ou não comprar naquela loja. O frete também pode ser uma barreira e precisa ser levado em consideração. Como a loja física, o consumidor vê um preço único, que é aquele que já está na etiqueta com todos os custos embutidos. Já na loja online, pode ser que o frete fique bem caro para a sua região. Por isso, as lojas online precisam se preocupar com a concorrência e, para alcançar mais pessoas, não basta apenas anunciar o seu produto no e-commerce.
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Até a próxima.
