A cena já é, de certa forma, comum: muitos micro, pequenos e médios empresários recebem em seus endereços um boleto, cujo nome da empresa é “Registro.Brasil“. Ao abrir o documento, a primeira mensagem que eles veem – logo no meio do boleto e com certo destaque – é: “Domínio: www.nomedaempresa.com.br / Hospedagem ref. ao período Mês/Ano a Mês/Ano “.
Como o nome da empresa é bastante similar a do Registro.br – departamento do NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR) responsável pelas atividades de registro e manutenção dos nomes de domínios que usam o “.br” (.COM.BR, .NET.BR, etc) – e o valor a ser pago é relativamente baixo (algo em torno dos R$ 170), todo processo não chama muita atenção. Logo, muitos dos empresários – envoltos na correria do dia a dia – não olham com calma o teor do boleto em questão e acabam pagando o mesmo, achando que estão realizando a manutenção do domínio do site da sua empresa por mais um ano.
O problema é que eles só vão descobrir que foram induzidos ao erro lá na frente, quando serão cobrados, de fato, pelo Registro.br pelo domínio do site. Ou, mesmo que detectem o engano antes, caso já tenham realizado o pagamento, receber algum eventual reembolso será bem pouco provável.
Conheçam a Registro Brasil Online
A empresa responsável pela emissão dos boletos que induzem muitos dos empresários brasileiros ao erro chama-se “Registro Brasil Online“. Sediada na cidade de Aracaju, em Sergipe, ela, de fato, também efetua registro de domínios de sites. Só que nenhuma das extensões oferecidas são “.br”, uma exclusividade da Registro.br. Entre as extensões oferecidas pela companhia, estão “.com”, “.net”, “br.com”, “.org”, “.global”, “.co“, entre outras. E, cada uma com um preço diferente. Entre outros serviços oferecidos pela empresa, estão ainda hospedagem, cloud, e-mail, segurança e construção de sites.
Só que o X da questão aqui são os boletos citados no começo dessa reportagem: de posse de dados de centenas – ou milhares – de empresas de todos os portes, a Registro Brasil Online tem o hábito de enviar esse tipo de documento a um sem número de companhias, induzindo os empresários – muitos sem o devido conhecimento do assunto – a pagar por eles, sem saberem que não estão pagando pela manutenção do domínio do seu site e, sim, por um suposto serviço de hospedagem que eles nunca usarão.
Contudo, quando as vítimas conseguem detectar o erro, vem o segundo problema: as tentativas de contato com a Registro Brasil Online para tentar um reembolso. Seja por e-mail ou telefone, em nenhum dos canais a empresa responde a quem pagou seu boleto por engano.
Basta uma rápida consulta no Reclame Aqui para ver que a situação se repete. A Registro Brasil Online é citada por diversos usuários, com a mesma reclamação: pagamento do boleto referente à renovação de domínio e quando o pedido da nota fiscal é efetuado ou a regularização do domínio é solicitada, não há nenhum retorno por parte da empresa e, claro, o estorno do valor jamais é feito.
Essa prática não configura um golpe? A empresa não pode ser processada?
É aí que está a “Pegadinha do Malandro”. Basta uma olhada mais detalhada no boleto enviado pela Registro Brasil Online para ver como a empresa pode se proteger de eventuais processos. Ao olharmos a parte de trás do boleto, vemos que a empresa afirma se tratar de uma mala direta promocional.
Analisando a parte interna do boleto, a Registro Brasil Online reforça que o pagamento do mesmo é optativo, ou seja, fica a cargo do empresário. Além disso, a mensagem reforça ainda que o documento não é protestável em caso de não-pagamento.
E o que diz o Registro.br?
Ciente do golpe, a Registro.br afirma em seu site que não envia boletos pelos Correios em nenhuma circunstância: “Os boletos do Registro.br, salvo aqueles referentes aos Recursos de Numeração Internet, obrigatoriamente devem ser emitidos por meio de nosso site”. Para completar, a página mostra ainda quais dados bancários devem ser exibidos nos boletos emitidos por ela. Dessa forma, é sempre bom conferir tais informações antes de efetuar qualquer pagamento.
O NIC.br afirma ainda que o valor do boleto emitido corresponderá ao período de manutenção escolhido para seu domínio, que pode variar de 1 a 10 anos. Além disso, esses documentos referem-se a serviços previamente solicitados e, por isso, não possuem termos como “opcional” ou “facultativo” em seu conteúdo.
Para completar, desde 2011, a Registro.br limitou a disponibilização dos dados de domínio das empresas. Quem faz uma consulta pública pela internet só consegue visualizar apenas o DNS do provedor onde o domínio está hospedado. E só.
Para ter acesso aos dados pessoais do proprietário do domínio, você precisa enviar um e-mail ao Registro.br, com mais detalhes sobre o pedido. A partir daí, a mensagem será analisada e pode ser atendida ou não.
Mas, acima de tudo, sempre é bom reforçar: a Registro.br não envia boletos pelos Correios a nenhuma empresa.
Dito tudo isso, fique atento! E tenha bons negócios!
