1- Proporciona uma maior aproximação com o seu público-alvo
Uma das grandes vantagens das redes sociais é que nessas plataformas se consegue uma grande aproximação junto ao seu público. Esse contato marca-usuários acontece de forma mais natural e leve, construindo um relacionamento, algo que é tão necessário para o sucesso das marcas hoje em dia. Para isso é preciso investir em conteúdos que de fato sejam mais humanizados e tenham o objetivo de ser relevantes, apresentando um material rico.
2- O custo-benefício é enorme nas redes sociais
O investimento versus o retorno de utilizar essas redes é algo que precisamos falar sobre. Ao investir nas mídias sociais, você estará trabalhando a sua marca de muitas maneiras diferentes: vendas, engajamento, reconhecimento, interação. Tudo isso acontece ao mesmo tempo na plataforma. Inclusive, você pode mensurar tudo isso, que é essencial para a sua estratégia. Tudo o que você precisa investir é em um time com conhecimento para a manutenção e produção de conteúdo.
3- Aproveite da palavra do momento para as marcas: engajamento nas redes sociais
Outra grande vantagem de investir nas redes sociais é que você conquista o tão sonhado engajamento. Mas o que é isso? Engajamento, tecnicamente, é a interação do usuário com o seu conteúdo: curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos. Porém, representa muito mais. É o primeiro indicativo de que você é de fato relevante para ele, sabe se comunicar e entregar exatamente o que ele busca. Qual o resultado disto? Mais pessoas ficam conhecendo sua empresa, esse conhecimento parte de uma recomendação indireta, ou seja, da validação feita por alguém conhecido e mais conversões ocorrem. Tudo isso acontece de forma muito simples e natural ao se investir nas redes sociais.
4- E o próximo passo é a fidelização
Um engajamento de sucesso tem outra consequência muito positiva: a fidelização. Ou seja,
Criar vínculos que realmente consigam aproximar a sua marca dos clientes, em um nível para além do consumo. Ao investir nas redes sociais é possível se comunicar com os clientes, seja via conteúdo, direct ou chat. Um bom atendimento cria experiências positivas, tão valorizadas atualmente pelos consumidores. E como falamos, investir nas redes sociais é um dos canais com melhor custo-benefício para isto.
5- Conquistando novos clientes
Para além desses pontos positivos de relacionamento e fidelização, investir nas redes sociais também ajuda a conquistar novos clientes. Todos os dias, milhares de pessoas que nunca viram a sua marca estão acessando as redes sociais e você pode encontrá-las facilmente. É claro, é preciso de boas estratégias e conteúdos para isso, mas sua empresa tendo o posicionamento certo, consegue impactar e converter muito mais pessoas do que ocorre em canais mais tradicionais e que não apresentam a possibilidade de metrificar todos os resultados. Por isso, a vantagem acaba sendo enorme. Sem números para analisar, uma estratégia de marketing perde o sentido.
Agora que você já sabe todas as vantagens para investir nas redes sociais, que tal começar a estruturar a sua estratégia com quem entende do assunto? Entre em contato para conhecer os serviços de gestão e monitoramento de redes sociais Mkr Comunicação.
